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人工智能:使城市更有温度

2019-09-07来源:河北在线


上期陆家嘴读书会,嘉宾向我们展示了未来大城市发展的一个崭新思路:运用人工智能技术建设更大的都市圈。


假若真的按照这种思路发展城市,意味着未来会出现更大的巨型城市。这种巨型城市究竟有什么优势?它是否又会在解决旧有问题的同时带来更多治理上的难题?我们能够对此保持乐观吗?或者今天的新技术发展已经可以使我们未雨绸缪,提出赋能这种未来城市的新办法?


《经济学人·商论》执行总编辑吴晨,向我们阐释了人工智能如何有助于我们建设一个更加开放多元而又充满碰撞与活力的城市。

 

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祛魅人工智能

 

对人工智能的有效利用要基于对它的正确理解。

 

今天,大众对人工智能的讨论中弥漫着一种焦虑情绪,主要是担忧它会剥夺人的就业机会,甚至恐惧它会控制整个社会和生产的运作,从而使人成为多余的干扰项。

 

但我们更应该聚焦于人工智能可以带来的赋能作用,因为这类具有基础意义的技术一旦通用化并深入千家万户,就会彻底改变我们生活的面貌,如同电的普及一样。


人工智能虽然可以更加高效地遵循流程做出判断,但它无法取代人与人之间必要的交流。例如,在医疗过程中,尽管人工智能可以做出更准确的诊断,但是病人还是更愿意相信并依赖医生。人工智能的应用恰恰可以使医生从一些工作中解脱出来,从而专注于与病人的沟通。因此,人加机器才是人工智能发挥作用的正确方式。

 

医院中的人工智能助手


人工智能应用于城市的过程中,有三个重要表现:

 

第一是真实世界的数字化。人工智能可以将整个真实世界变成可搜索的模式。

 

第二是将人群作为实验场。生活于城市的人群每天制造出大量的消费数据、行为数据、地理信息数据等,这些海量数据构成了人工智能与城市结合的基础,它使预测变得更加准确和普及,并且有助于把搜索变成推荐。Netflix这样的内容平台,就是通过搜集数据准确地把握了不同观众的需求。

 

Netflix首页


第三是催生了平台型企业。它们一端连接了广大用户,另一端则连接了企业和商家,使得两者间的匹配越来越高效和低成本。但潜在的问题是平台的扩张甚至垄断,一方面可能把消费者本身变成商品,另一方面也会限制企业的议价权,对两端都造成威胁。

 

什么是巨型城市?

 

巨型城市是一个由硬件和软件组成的复杂的适应性系统,具有三个关键性特征:

 

其一是复杂性。城市的整体并非是各部分的加和,人与人之间的互动会催生出新的思想,更新原先固有的理念,人群聚集的规模越大,这种效应就越明显。

 

其二是适应性。城市变得越来越大之后,其适应国内和国际环境变化的能力就会强得多。

 

其三是软件和硬件的结合。也就是基础设施与不同层次的人力资源的结合。

 

这样的巨型城市,自有它大的道理

 

城市的交通


基础设施建设角度来说,城市规模越大,公共交通设施建设的收益就越高,这符合规模经济的定律;从城市活力角度来说,一个百万人口城市所能创造的新机遇和新思想,远不止十倍于一个十万人口的城市,这是巨型城市最重要的优势;从无形资产的重要性角度来说,知识经济的生产同样遵循规模递增的效应:当拥有不同专业背景和思维方式的人聚集到一起后,会创造出许多新奇的,超出想象的价值。


巨型城市的活力在于它不是一个自上而下的、命令式的科层体系,而是去中心化、包含众多各自组织的小型社群,它们蕴含着无限崭新的可能性,这是巨型城市独有的优势。

 

那人工智能会为巨型城市带来什么变化呢?

 

人工智能+巨型城市

 

在新城的建设过程中,数字底层设施的建构将成为基建的一个重要方面,在今天的城市中已经存在的诸多问题都必须被纳入预先的规划中。在硬件建设上要使新城环保、宜居、服务设施完善,共享的数字基础设施则可以通过开放数据分析结果反馈给城市居民,使他们得到好的服务。

 

对老城来说,人工智能则提供了新的城市管理工具。通过对真实世界的数字化处理,采集人们在活动中释放的各种信息,可以重新绘制一幅城市地图,从中看到人们对不同区域功能的不同需求。这可以使管理决策更加准确,生产建设更加高效。

 

杭州人工智能城市管理界面


将大数据应用到对未来城市的规划中是减少重复工作,避免不必要的折腾的一个必然手段。针对单个节点的问题采取的手段往往会带来新的问题。而数据提供的整体的行为信息可以提高预测的准确性,从而更有效地达到建设的目的。

 

巨型城市的意义在于它是一个人力与思想交流聚合的平台,聚合产生的规模效应会使创新、机遇、发展呈现出倍数级的增长。为了保证这种效应发生就必须使城市保持开放和多元,同时拥抱新的技术,在保证数据安全的前提下最大程度地共享,致力于让数据更好地服务于沟通交流和环境创造。

 

归根究底,我们要做的就是构建思想的市场,推动创新发展。

 

城市的核心是人

 

回到人与人工智能的关系上来说,城市的核心始终是人。


人力资本的概念将人描述为服务于城市规模扩张的工具,这是本末倒置。更好的城市意味着能够给更多的人提供机遇和碰撞交流的机会,因此,城市应该拥有鼓励多元化社群生长的环境。城市的活力来自它能使不同的组织群体发挥创造力,使不同阶层的人群感受到价值的实现,并共享发展的成果。

 

人工智能虽然可以代替人完成大量的工作,但在可预见的未来仍无法取代人与人之间的交往。人工智能与巨型城市的结合,目标是要创造更多聚集和交往的机会,使城市更宜居,而不是吞噬人力资源。

 

对大城市而言,钢筋水泥和数据洪流都只是基础设施,人与人之间的温度才更重要。


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